Trocas e Devoluções na Superdont - Sua Satisfação Garantida

Trocas e Devoluções na Superdont - Sua Satisfação Garantida

A Superdont® se compromete em oferecer produtos odontológicos de alta qualidade. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política clara para garantir um processo rápido e eficiente.

Política de Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas e Devoluções
- O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condição dos Produtos
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Motivos Aceitos para Troca ou Devolução
- Produto com defeito de fabricação
- Produto danificado durante o transporte
- Pedido incorreto (produto diferente do solicitado)
- Desistência ou arrependimento dentro do prazo estabelecido
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução - Pedido [Número do Pedido]".
- No e-mail, informe:
  - Nome completo
  - CPF ou CNPJ
  - Número do pedido
  - Motivo da troca/devolução
  - Fotos do produto (se aplicável)
Análise e Aprovação
- Nossa equipe avaliará a solicitação e responderá em até 5 dias úteis.
- Caso a devolução seja aprovada, você receberá as instruções para o envio do produto.
Formas de Reembolso
- O reembolso pode ser feito por:
  - Estorno no cartão de crédito (conforme as regras da operadora)
  - Depósito bancário
  - Vale-compras para uso na loja
Custos de Envio
- Caso o erro tenha sido da Superdont, os custos de envio serão arcados por nós.
- No caso de desistência, o frete de devolução é por conta do cliente.

Dúvidas?

Caso tenha alguma dúvida sobre o processo de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para atender você!

A Superdont® preza pela transparência e qualidade, garantindo que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.